Responsable du pôle affaires publiques F/H

À propos

Rejoignez nos équipes engagées au service de l’intérêt général pour construire une ville qui vous ressemble ! Forte de son histoire millénaire, d’un patrimoine commun riche et d’une culture unique, la Ville de Lyon est reconnue comme la capitale de la gastronomie et classée au patrimoine mondial de l’UNESCO. Lyon bénéficie d’une situation géographique idéale en France et en Europe, et vous apprécierez sa qualité de vie, son dynamisme et l’ensemble des services proposés sur son territoire. Entre Rhône et Saône, Lyon est une ville où il fait bon vivre et travailler.

Contexte de l’Arrondissement

La Mairie du 4ème Arrondissement, rattachée à la Délégation Générale Proximité et relation aux habitants, compte 30 agents pour une population de 36 600 habitants. Sous la responsabilité de la Directrice Générale des Services, vous êtes chargé de l’encadrement du pôle affaires publiques composé de 15 agents répartis entre accueil général, équipe état civil, équipe affaires diverses, etc. Vous collaborez aux projets transversaux et stratégiques de la mairie ainsi qu’à ceux de la délégation. Vous faites partie du réseau des cadres de mairie d’arrondissement.

Vos Missions

• Coordonner et animer l’équipe, participer au groupe de direction de la mairie et contribuer au projet d’administration lors de réunions interservices.
• Gérer et évaluer en proximité une équipe de 15 agents, organiser le travail et la continuité de service, et assurer la diffusion des informations et l’harmonisation des pratiques.
• Organiser la délivrance des documents administratifs dans les domaines de l’état civil, des titres d’identité (CNI/passeports), des élections, du recensement, du scolaire et des affaires diverses.
• Sécuriser et contrôler les procédures et actes administratifs en assurant une veille sur l’évolution de la réglementation et mettre à jour les supports de communication (dépliants, site internet, affichage informatif et/ou réglementaire).
• Coordonner les opérations liées à l’organisation des scrutins électoraux en lien avec la Direction Générale, le Cabinet du Maire et le Service des Mairies d’Arrondissement, administrer la Commission de contrôle et instruire les recours formulés.
• Suivre annuellement la campagne de recensement en lien avec l’INSEE.
• Proposer un reporting régulier de l’activité du pôle à la direction générale et mettre à jour des tableaux de bord de suivi d’activité.
• Organiser l’accueil aux usagers, évaluer et optimiser la qualité du service rendu à l’usager et optimiser la communication au public en lien avec le cabinet du Maire.
• Accompagner les agents sur l’utilisation des progiciels métiers et proposer des solutions et adaptations en lien avec le service informatique.

Profil recherché

Idéalement, vous avez une première expérience en management. Vous maîtrisez les compétences des collectivités territoriales, connaissez les bases juridiques des villes PML et le cadre réglementaire de l’État Civil, des élections, des titres d’identité, et des affaires diverses. Vous êtes rigoureux, possédez des qualités rédactionnelles, un bon sens de la communication, êtes réactif et proactif, et aimez travailler en équipe et en transversalité. Vos capacités d’analyse, votre intérêt pour le management, votre enthousiasme et vos qualités d’organisation vous permettront de répondre rapidement aux exigences de ce poste.