Responsable de secteur – Services à domicile (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Dans le cadre du développement de ses activités, nous recrutons un(e) Responsable de secteur chargé(e) d'organiser les interventions à domicile, d'accompagner les équipes et de garantir la qualité du service rendu aux bénéficiaires.

Véritable interface entre les bénéficiaires, les intervenants à domicile et la structure, le Responsable de secteur joue un rôle central dans la coordination des activités et l'organisation du service.

🎯 Missions principales

Organisation et planification des interventions : Élaborer et ajuster les plannings des intervenants à domicile, organiser les interventions en fonction des besoins des bénéficiaires, assurer la continuité du service et gérer les imprévus, veiller à une répartition équilibrée de l'activité etc...

Suivi des bénéficiaires : Évaluer les besoins lors de visites à domicile, mettre en place et ajuster les plans d'accompagnement, assurer le suivi des situations et la qualité des interventions, maintenir une relation de confiance avec les bénéficiaires et leur entourage etc...

Coordination et gestion des équipes : Participer au recrutement des intervenants à domicile, accompagner leur intégration et leur suivi professionnel, être un appui quotidien pour les salariés dans l'organisation des interventions, favoriser la communication et la cohésion des équipes.

Coordination avec les partenaires : Travailler en lien avec les bénévoles, les familles et les partenaires locaux, collaborer avec les services supports (ressources humaines, gestion, informatique), participer à la vie et au développement de la structure.

🗓️ Concrètement, au quotidien :

· organisation et ajustement des plannings d'interventions

· échanges réguliers avec les intervenants à domicile

· visites à domicile chez les bénéficiaires

· coordination avec les bénévoles et partenaires

· gestion des imprévus et adaptations des interventions

Ce poste alterne travail de bureau, coordination téléphonique et présence sur le terrain.

😊 Intégration et accompagnement

À votre arrivée, vous bénéficierez :

· d'un parcours d'intégration

· d'un accompagnement par l'équipe en place

· de l'appui des services supports (RH, gestion, informatique)

· d'outils métiers dédiés à l'organisation des interventions

L'objectif est de vous permettre de prendre progressivement en main l'organisation du secteur.

PROFIL RECHERCHÉ :

Profil recherché

🎓Formation

Bac +3 à Bac +5 dans les domaines : action sociale / gestion / ressources humaines / services à la personne

📚Expérience

Une expérience dans le secteur médico-social, sanitaire ou services à la personne est appréciée.

Une expérience en coordination, gestion de planning ou management d'équipe constitue un atout.

✅Compétences :

• Excellentes capacités relationnelles
• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Réactivité face aux imprévus
• Capacité à gérer plusieurs situations simultanément
• Aisance avec les outils informatiques courants

👍Qualités attendues :

• Sens du service et de l'écoute
• Capacité d'adaptation
• Esprit d'initiative
• Discrétion professionnelle
• Capacité à prendre du recul dans la gestion des situations