Responsable de formation

Missions principales

• Pilotage et mise en œuvre de la stratégie formation
  • Définir les orientations et priorités pédagogiques de l’association.
  • Réaliser un état des lieux de l’offre existante dans l’écosystème du deuil, en tirer des enseignements afin de définir une offre de formation efficiente.
  • Développer et structurer une offre de formation cohérente avec les besoins du public accompagné.
• Gestion de la certification Qualiopi
  • Assurer le maintien de la certification Qualiopi : veille, conformité et amélioration continue.
  • Mettre à jour les procédures internes, supports et indicateurs liés aux 7 critères du RNQ.
  • Préparer et piloter les audits (surveillance, renouvellement).
  • Mobiliser l’équipe pédagogique et animer la démarche qualité.
• Ingénierie de formation et développement pédagogique
  • Participer à la conception des supports pédagogiques.
  • Constituer et animer un comité pédagogique.
  • Coordonner les formateurs internes et externes (recrutement, brief, évaluation). Préparer et mettre à disposition des « kits de formation » (documents, supports pédagogiques, matériels).
  • Suivi du planning global des formations : sessions, formateurs, stagiaires.
  • Développer des parcours adaptés aux besoins du public : présentiel, e‑learning, ateliers, accompagnements individualisés.
• Relations externes
  • Interface administrative avec les financeurs, les OPCO, les partenaires publics ou privés (montage des dossiers, transmission des justificatifs, suivi des financements et règlements).
  • Suivi des appels entrants – Demandes de formation inter et intra‑entreprise, qualification des besoins.
• Gestion administrative et réglementaire
  • Émission des devis (formations inter), conventions et contrats de formation.
  • Assurer la gestion administrative complète des actions de formation : convocations, évaluations, feuilles d’émargement, attestations, bilans pédagogiques et financiers, conformité RGPD.
  • Suivi des inscriptions, relances administratives et validations.
  • Établissement et suivi de la facturation (clients, OPCO, prestataires).
  • Gestion des contrats de prestation avec les formateurs et intervenants.
  • Préparation et saisie du Bilan Pédagogique et Financier (BPF) dans le respect des obligations légales.
• Maintenance DIGIFORMA
  • Administration et mise à jour de l’ERP de gestion des formations (paramétrages, intégration des données, suivi des indicateurs).
• Reporting et suivi d’activité
  • Suivre la satisfaction des stagiaires et partenaires et analyser les retours pour améliorer l’offre.
  • Produire des bilans.
  • Proposer des axes d’amélioration et des innovations pédagogiques.

Qualifications

• Expérience dans les fonctions analogues au pilotage d’offres de formation (certification Qualiopi).
• Expérience appréciée dans le domaine de l’ESS.
• Bonnes connaissances juridiques, maîtrise des outils de pédagogie, gestion des délais, calendriers, gestion des relations avec les partenaires.
• Aptitude à mettre en place et gérer des schémas d’organisation.

Compétences clés

• Organisation, rigueur, dynamisme.
• Capacité d’écoute, communication, pédagogie.
• Esprit pragmatique, méthodique, ouverture d’esprit, adaptation.
• Autonomie indispensable, curiosité intellectuelle, goût pour l’innovation, force de proposition.
• Volonté d’évoluer dans une structure à taille humaine.

À propos d’Empreintes

Empreintes est une association nationale, d’intérêt général, à but non lucratif, apolitique et non confessionnelle, qui développe un accompagnement de deuil pour tous et partout depuis plus de 30 ans, autour des pôles d’activité : aider, former, mobiliser.

Type d’emploi

CDI – Temps plein. Catégorie cadre – Forfait jours.

Convention collective

Convention collective nationale des acteurs du lien social et familial (IDCC 1261).

Congés

30 jours par an + 8 jours supplémentaires.

Avantages sociaux

• Complémentaire santé : prise en charge à 100 %.
• Transport : prise en charge à 50 %.
• Titres‑restaurants : 11 € pris en charge à 50 %.