Responsable d'Équipe Commerciale Sédentaire H/F

Introduction

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, c’est par ici. Chez Elis, nous croyons en nos collaborateurs, leur confiant des responsabilités, les formant et les faisant évoluer. Nous sommes un groupe français présent à l’international, solide, humain et engagé dans l’économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission : louer et entretenir des articles textiles, d’hygiène et de bien‑être aux professionnels, en alliant exigence et démarche RSE.

Votre mission

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, le Responsable d’Équipe Commerciale Sédentaire H/F est un acteur clé du développement commercial. Véritable leader de proximité, vous animez, structurez et accompagnez une équipe d’attachés commerciaux sédentaires afin de maximiser la performance collective, la qualité de l’expérience client et les taux de transformation.

Responsabilités clés

• Encadrer, motiver et accompagner une équipe de 5 à 10 attachés commerciaux sédentaires.
• Fixer les objectifs individuels et collectifs et suivre les performances.
• Former et faire monter en compétences les collaborateurs (techniques de vente, argumentaires, outils CRM).
• Mettre en place des plans d’actions pour améliorer la productivité et la qualité des appels.
• Concevoir, déployer et piloter des campagnes de télévente (prospection, fidélisation, ventes croisées).
• Définir les cibles, les scripts d’appels et les indicateurs de performance (KPI).
• Analyser les résultats des campagnes et ajuster les actions pour optimiser la performance.
• Travailler en lien avec le marketing pour assurer la cohérence des campagnes avec les besoins du marché.
• Suivre l’activité commerciale et le reporting via les outils CRM.
• Garantir la conformité des pratiques (RGPD, règles de prospection téléphonique).
• Veiller à la qualité des échanges et à la satisfaction client.
• Identifier les leviers d’amélioration et mettre en place des actions correctives.

Profil recherché

• Expérience en vente BtoB, idéalement en télévente ou vente sédentaire.
• Expérience en management d’équipe commerciale.
• À l’aise avec le pilotage de la performance et les outils CRM.
• Leadership, sens du résultat, capacité d’analyse et esprit d’équipe.

Ce que nous vous proposons

• Salaire fixe annuel à partir de 45 K euros (selon profil) et rémunération variable liée aux objectifs.
• Primes et avantages : intéressement, participation, actionnariat salarié, CSE.
• Période d’intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier.
• Poste basé à La Défense.

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