Responsable Appui technique IRD (F/H)

À propos de Thélem assurances

Thélem assurances conçoit, commercialise et gère des produits et services d’assurance pour assurer la famille, les biens et la responsabilité (personnelle et professionnelle). Avec un chiffre d’affaires de 535 millions d’euros en 2025, son développement s’appuie sur ses 3 réseaux de distribution (Agents, Courtiers, Internet et partenariats) et la satisfaction très élevée des assurés (94% de clients satisfaits – source baromètre 2025).

Depuis plus de 200 ans, notre longévité et nos réussites tiennent avant tout à des femmes et des hommes qui partagent la même énergie pour innover et avancer ensemble.

De même que cette énergie nous motive à développer des produits et services utiles à nos sociétaires, elle nous donne envie de favoriser le travail collaboratif et d’accompagner chaque talent tout au long de sa carrière en lui offrant les conditions d’un avenir professionnel épanouissant.

Vous partagez nos valeurs (Agilité, Proximité et Attention, Responsabilité 360, Excellence) ? Rejoignez notre aventure collective dans un environnement de travail stimulant, autour de projets porteurs de sens !

Travailler à Thélem assurances, c’est l’alliance entre des locaux modernes tournés vers les nouveaux usages et la possibilité de télétravailler 2 fois par semaine. C’est aussi rejoindre une communauté de collaborateurs engagés et fiers de travailler pour Thélem assurances (90,4% - source baromètre salariés 2025).

Poste

Responsable Appui technique IRD (F/H) en CDI, siège social de notre compagnie d’assurance situé à Chécy (45).

Responsabilités

• Managing the Graves IRD team composed of 4 collaborators.
• Handling high‑stakes Graves IRD files (>300 K€) primarily related to fire, civil liability (private/enterprise) and drought.
• Collaborating with the team on the treatment of IRD files at Direction level under the CORAL convention.
• Providing technical support to the Graves IRD team and other IRD management teams, identifying and participating in training action organization.
• Actively contributing to fraud prevention concerning Graves IRD claims.
• Collaborating with other departments (Underwriting, Offer and Marketing, Subcontractors, Training Center, Reinsurance).
• Supervising outsourced management and participating in audit operations on the business portfolio.
• Ensuring continuous legal and regulatory surveillance on the IRD activity.
• Team management: up to 2 days on site.

Qualifications

• Bac+5 (Master Droit Privé / Carrières Judiciaires) and at least 10 years of IRD claims management experience (including major claims) and management.
• Strong knowledge of insurance law, civil liability, obligations and civil procedure.
• Analytical skills, methodical and organized approach, relational and writing competence, ability to work in transversal teams.
• Passion for client satisfaction, commitment to client loyalty and referral.

Avantages

• 13,5 months.
• Profit sharing (PEE, PERCO) and contributions.
• Prevision (comprehensive coverage).
• Variable hours and RTT.
• 2 days of teleworking per week.
• Concierge service.