Responsable ADV H/F

Nous recherchons pour notre client un Responsable ADV. Vos missions:
Encadrer et optimiser la performance d'une équipe de 5 ADV,
Assurer le suivi des contrats, de la facturation et des relances clients,
Garantir la conformité des prix et des offres commerciales,
Optimiser les outils CRM/ERP pour automatiser les processus,
Suivre les indicateurs de performance (KPI),
Gestion des litiges,
Piloter les opérations de recouvrement, assurer le suivi des créances et optimiser le DSO.
Selon profil.