Référent(e) Gestion Qualité H/F - Boulogne-Billancourt

Fondé en 1969,Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de plus de649,2 millionsd’euros en 2025.

Cegedim Assurances est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Assurances propose dessolutions SaaS(Hub de services, portails, extranet),des services métiers(Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) etdes services experts(analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de4 valeurs: l'innovation, la satisfaction client, la synergie et le développement personnel et professionnel.

Notre Direction Business Process Outsourcing recrute un(e) Référent(e) Gestion Qualité et Formation Contrats Cotisations.

Aux côtés d’un manager engagé et bénéficiant d’une expertise reconnue,vous assurez lacommunication descendante vers les équipes de gestion, des choix opérés enmatière de processus, de stratégie et les impacts temporaires ou permanents surle fonctionnement de la gestion.

Nous souhaitons par ce recrutement créer un collectif pro-actif qui permettra à chacun d’apporter ses connaissances, ses compétences, ses expériences et ses points de vue, pour aboutir à des objectifs communs d’équipe au service de la satisfaction de nos clients.

Missions

• Participer à l’analyse et à l’avancée desdemandes d’évolution des outils de gestion,
• Assurer la formalisation des savoir-faire(processus, procédures et instructions),
• Assurer le déploiement et l’applicationauprès des gestionnaires des évolutions et modifications deprocédures,
• Proposer des solutions d’amélioration desprocessus et d'adaptation des compétences des utilisateurs,
• Préconiser des améliorations dans un butd’optimisation de la productivitéet d’amélioration de la qualité,
• Remonterauprès des différents services les points bloquants rencontrés par lagestion,
• Assister les équipes dans la conduite duchangementdans le cas de la veille réglementaire ou d'évolutionsmétier,
• Réaliser des analyses et des synthèses surl’activité, proposer des préconisations de règles de gestion, proposerdes solutions et des axes d’amélioration.