Recherche alternance TP - Conseiller service client et vente

Mission: Nous sommes une startup dynamique basée à Paris, spécialisée dans la transformation de l'expérience client en alliant technologie et service personnalisé. Notre mission est d'offrir des solutions innovantes qui renforcent la satisfaction et la fidélité des clients.\n\n

• Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et courtoisie
• Gérer les appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients
• Identifier et résoudre efficacement les problèmes des clients
• Promouvoir et vendre les produits et services de l'entreprise
• Suivre et fidéliser la clientèle existante
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients
• Participer à l'amélioration continue des processus de service client
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour optimiser la satisfaction client

Profil recherché:

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Capacité démontrée à résoudre les problèmes de manière efficace
• Passion pour le service à la clientèle et l'expérience utilisateur
• Aptitude à travailler dans un environnement dynamique et rapide
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec divers départements
• Sens de l'organisation et autonomie
• Maîtrise des outils numériques et des technologies de communication