Recherche alternance TP- Conseiller clientèle

Mission: Située en plein cœur de Paris, notre entreprise est un acteur innovant dans le secteur de la finance, dédiée à offrir des solutions sur mesure pour optimiser l'expérience client. Nous misons sur une approche collaborative et dynamique pour transformer les interactions clients en véritables relations de confiance.\n\n

• Assister les clients dans la compréhension de nos produits et services.
• Gérer et entretenir les relations avec les clients existants.
• Analyser les besoins financiers des clients pour proposer des solutions adaptées.
• Répondre aux demandes et aux préoccupations des clients de manière rapide et efficace.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l'expérience client.
• Participer à l'élaboration de stratégies de fidélisation client.
• Assurer le suivi des dossiers clients et des transactions financières.
• Fournir des rapports d'analyse sur les interactions et la satisfaction des clients.

Profil recherché:

• Compétences solides en gestion de la relation client
• Aptitude à réaliser des analyses financières
• Excellentes compétences en communication
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Sens de l'écoute et du service client
• Capacité à résoudre des problèmes de manière proactive
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM