Recherche alternance TP - Chargé de relation client Cabinet de courtage

Mission: Nous sommes un cabinet de courtage innovant basé au cœur de Paris, spécialisé dans l'accompagnement personnalisé de nos clients avec des solutions sur mesure. Notre mission est de transformer la relation client grâce à notre expertise et notre approche centrée sur l'humain.\n\n

• Gérer et développer les relations clients existantes
• Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées
• Assurer la communication fluide entre le cabinet et les clients
• Participer à la gestion de projets clients du début à la fin
• Contribuer à l'amélioration des processus de gestion client
• Préparer des rapports d'activité et d'analyse client réguliers
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser l'expérience client
• Participer à la mise en place de stratégies de fidélisation client

Profil recherché:

• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées
• Compétence en gestion de projet pour coordonner et suivre les initiatives
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Sens de l'écoute et empathie pour comprendre les attentes des clients
• Maîtrise des outils de bureautique et CRM
• Proactivité et capacité à s'adapter rapidement à de nouvelles situations