Recherche alternance TP - Agent relation client / prise de RDV

Mission: Nous sommes une startup dynamique située au cœur de Paris, dédiée à réinventer l'expérience client grâce à des solutions innovantes. Notre équipe passionnée travaille main dans la main pour créer des interactions inoubliables et optimiser la satisfaction client.\n\n

• Gérer les appels entrants et sortants pour la prise de rendez-vous.
• Assurer la satisfaction client en répondant à leurs demandes et en offrant des solutions adaptées.
• Maintenir une base de données client précise et à jour.
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser l'efficacité du service client.
• Analyser les retours clients pour identifier les opportunités d'amélioration.
• Participer à la formation continue pour développer les compétences relationnelles.
• Contribuer à la mise en place de processus innovants pour améliorer l'expérience client.

Profil recherché:

• Compétences solides en communication verbale et écrite
• Capacité à gérer efficacement le temps et les priorités
• Aptitude à prendre des rendez-vous de manière professionnelle et efficace
• Sens aigu du service client et de la satisfaction
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Esprit d'initiative et proactivité
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM
• Flexibilité et adaptabilité dans un environnement dynamique