Recherche alternance TP - Conseiller téléphonique prise de RDV

Mission: Nous sommes une startup dynamique basée à Paris, spécialisée dans le service client innovant et la prise de rendez-vous efficace. Notre approche centrée sur le client et notre environnement de travail collaboratif offrent des opportunités uniques de développement professionnel dans un secteur en pleine expansion.\n\n

• Gérer les appels entrants et sortants pour la prise de rendez-vous.
• Assurer un suivi efficace des demandes des clients.
• Maintenir une excellente qualité de service client.
• Optimiser le calendrier des rendez-vous pour maximiser l'efficacité.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer le processus de prise de rendez-vous.
• Traiter les réclamations et résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme.
• Utiliser des outils CRM pour enregistrer et suivre les interactions clients.

Profil recherché:

• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Capacité à gérer efficacement le temps et les priorités
• Aptitude à prendre des rendez-vous avec aisance et professionnalisme
• Sens de l'écoute et empathie envers les clients
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Dynamisme et attitude positive
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de rendez-vous
• Flexibilité et adaptabilité dans un environnement dynamique
• Motivation à contribuer au succès de l'équipe et de l'entreprise