Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)

Au sein de notre établissement hôtelier, vous êtes le premier point de contact de la clientèle et garantissez un accueil de qualité tout au long du séjour des clients.

• Accueillir les clients (physiquement et par téléphone)
• Effectuer les check-in et check-out
• Gérer les réservations (téléphone, mail, logiciels hôteliers)
• Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
• Encaisser les règlements et assurer le suivi administratif
• Veiller à la satisfaction client et gérer les éventuelles réclamations
• Assurer la coordination avec les équipes (étage, maintenance.)
• Entretien des parties communes