Réceptionniste hôtellerie de plein air H/F (H/F)

Réceptionniste hôtellerie de plein air H/F (H/F)

Réceptionniste hôtellerie de plein air H/F (H/F) 14 - LITTEAU

Offre n° 204PJRG

Poste(s) à pourvoir : 2

Dates de contrat : Du 18/05/2026 au 20/09/2026, Du 29/06/2026 au 24/08/2026

Salaire : 1 891 € brut / mois

Poste non logé

Vous souhaitez travailler dans un environnement agréable, au sein d'une équipe conviviale et à taille humaine ? Rejoignez-nous en tant que réceptionniste.

Missions

• Accueillir les clients à leur arrivée (remise des clés, prise de caution).
• Répondre aux questions sur les réservations et les services du parc.
• Informer sur les activités touristiques et maintenir à jour les panneaux d'informations.
• Assurer un bon relationnel avec la clientèle, gérer les plaintes et proposer des solutions adaptées.
• Vendre les produits Siblu et promouvoir l'image de la société avec professionnalisme.
• Gérer la boîte e-mail de la réception.
• Coordonner avec les équipes internes (maintenance, ménage, animation).
• Promouvoir les ventes de vacances 2026.
• Préparer les pochettes de bienvenue, fun pass et suivre les plannings d'arrivée/départ.
• Effectuer le contrôle des caisses en fin de journée.
• Utiliser Maxxton pour la prise de réservations.
• Utiliser Pack Office (Word, Excel) quotidiennement.
• Utiliser TWIMM pour la saisie des réparations, livraisons de gaz, compléments d'inventaire.
• Maintenir un espace de travail propre et organisé.
• Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité du parc.

Profil recherché

• Sérieux, ponctuel, à l'écoute.
• Esprit d'équipe et dynamisme.
• Bon relationnel et attitude conviviale.
• À l'aise avec l'informatique.
• Anglais obligatoire (la maîtrise de l'allemand, du hollandais ou de l'espagnol est un plus).

Type de contrat

Saisonnier - 4 Mois

Contrat de travail

Durée du travail : 35 H/semaine

Travail les week-ends et jours fériés.

Travail en journée.

Travail durant les vacances scolaires.

Travail saisonnier.

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1 891 € sur 12 mois

Déplacements: Jamais

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
• Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Identifier, traiter une demande client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Procédures de check-in et check-out
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Respecter les standards qualité de l'établissement
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Anglais

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs