Réceptionniste hôtellerie
L'Holiday Inn Lyon Vaise, Hotel 4* situé à Tassin-La-Demi-Lune recherche son nouveau talent pour rejoindre sa superbe équipe réception en CDI à l'écoute, souriant, bienveillant, avec un sens aigu du service.
Placé sous l'autorité du Chef de réception, vous êtes garant/e de la qualité de l'accueil et du bon déroulement du séjour du client et de sa fidélisation dans le respect des procédures de l'établissement et des standards du groupe IHG.
Vous rejoindrez une équipe jeune et familiale, dans un esprit collaboratif.
Vous avez comme principales missions la prise en charge de l'ensemble des clients du check-in au check-out.
Profil : Dynamique, Pro actif, Souriant/e, Organisé/e, Responsable, et par dessus tout attaché à la satisfaction des clients.
Vous êtes autonome, bon communicant.
Vous maîtrisez les outils informatiques.
Pratique de l'anglais indispensable.
Une première expérience réussie à un poste similaire sera appréciée.
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations
- Etablir une facture
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
Type d'emploi : Temps plein, CDI
REMUNERATION ET AVANTAGES :
- Primes trimestrielles sur objectifs + prime annuelle
- Primes de complet + primes d'enrollement (environ 100€ par mois)
- Tarifs préférentiels au sein du Groupe IHG (Hotels Intercontinental, Crown Plaza, Holiday Inn...) + au sein de la compagnie propriétaire (environ 60 hôtels)