Réceptionniste - Auberge du Jeu de Paume H/F
Pour vous la satisfaction client rime avec un accueil chaleureux et souriant ? Véritable expert(e) du relationnel, vous souhaitez tout mettre en œuvre pour permettre à nos clients de vivre un séjour inoubliable ?
Alors vous êtes notre futur(e) Réceptionniste- Contexte & lieu de travail *
- Missions *Vous accueillez chaleureusement et avec le sourire les clients
Vous assurez un check-in et check-out rapide, efficace, courtois et personnalisé pour chaque client
Vous accompagnez chaque client en chambre dès leur arrivée
Vous assurez la tenue du standard et les transferts des appels téléphoniques vers les différents services
Vous fournissez toutes les informations nécessaires au bon déroulement du séjour de nos clients
Vous recevez avec empathie tout commentaire client et les communiquez à votre supérieur
Vous avez une parfaite connaissance des différentes catégories de chambres et des diverses prestations de services offerts ainsi que les horaires des différents points de vente
Vous présentez, vendez toutes les prestations proposées au sein de l'Auberge (restaurants, bar, spa.)
Vous contrôlez et clôturez votre caisse en fin de service
Cette liste de mission est exhaustive, vous pouvez être amené à effectuer d'autres tâches
