Réceptionniste Hôtel H/F - CDI (H/F)

L'Holiday Inn Lyon Vaise, Hotel 4* situé à Tassin-La-Demi-Lune recherche son nouveau talent pour rejoindre sa superbe équipe réception en CDI à l'écoute, souriant, bienveillant, avec un sens aigu du service.

Placé sous l'autorité du Chef de réception, vous êtes garant/e de la qualité de l'accueil et du bon déroulement du séjour du client et de sa fidélisation dans le respect des procédures de l'établissement et des standards du groupe IHG.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et familiale, dans un esprit collaboratif.

Vous avez comme principales missions la prise en charge de l'ensemble des clients du check-in au check-out.

Profil : Dynamique, Pro actif, Souriant/e, Organisé/e, Responsable, et par dessus tout attaché à la satisfaction des clients.

Vous êtes autonome, bon communicant.

Vous maîtrisez les outils informatiques.

Pratique de l'anglais indispensable.

Une première expérience réussie à un poste similaire sera appréciée.

COMPETENCES REQUISES

Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour

Enregistrer les réservations

Etablir une facture

Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation

Répondre aux demandes des clients durant leur séjour

Type d'emploi : Temps plein, CDI

A partir de 2102€/ mois selon profil

Primes trimestrielles sur objectifs + prime annuelle

Tarifs préférentiels au sein du Groupe IHG (Hotels Intercontinental, Crown Plaza, Holiday Inn...) + au sein de la compagnie propriétaire (environ 60 hôtels)

Participation au transport

Mutuelle d'entreprise

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Prise en charge de 50% du transport quotidien

Restaurant d'entreprise

Période de travail de 8 Heures

En présentiel

Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

Pourboires

Prime annuelle

Prime trimestrielle