Réceptionniste hôtel (H/F)
Description du poste :
Bee'z pro agence de recrutement cherche pour l'un de ses clients pour la saison estivale :
Réceptionniste d'hôtel (H/F) - Jour ou Nuit
Hôtel situé à Sausheim recherche un(e) réceptionniste afin de renforcer son équipe, en horaires de jour ou de nuit.
Vos missions principales Accueil physique et téléphonique des clients***Gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out)***Prise de réservations (téléphone, mail, plateformes)***Encaissements et facturation***Renseignement des clients sur les services de l'hôtel et les environs***Gestion des demandes et réclamations clients***Suivi administratif et mise à jour des dossiers clients***Veille au bon déroulement du séjour des clients
Spécificités poste de nuit Accueil tardif des clients***Clôture journalière et contrôle des encaissements***Surveillance de l'établissement et gestion des situations d'urgence***Préparation du service du matinConditions Contrat : à définir (CDI / CDD)***Temps de travail : temps plein ou temps partiel selon profil***Horaires : de jour ou de nuit (planning à définir)***Lieu : Sausheim
Profil recherché Excellent sens de l'accueil et du service client***Bonne présentation et aisance relationnelle***Maîtrise des outils informatiques***La pratique de l'anglais est souhaitée (allemand apprécié)***Organisation, autonomie et réactivité***Une expérience en hôtellerie est un plus
