Réceptionniste Hôtel – CDI 24h, Formation & Mutuelle

À propos de nousConnaissez-vous l’

À propos de nousConnaissez-vous l’Ibis Budget Mâcon Nord, hôtel de 56 chambres ? Au sein de la famille Ibis, cette marque astucieuse, franche et décontractée incarne les valeurs du partage et de la simplicité . Nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité dans un environnement convivial et dynamique .Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality , fort d’un réseau de plus de 100 hôtels et d’une soixantaine de restaurants en France et en Europe, animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable .MissionEn tant que réceptionniste , vous serez le premier contact de nos clients et participerez au bon fonctionnement de l’hôtel.Vos Principales Missions

• Accueillir les clients et effectuer les formalités d’arrivée et de départ
• Gérer les réservations et répondre aux demandes d’informations
• Assurer le service du petit-déjeuner
• Veiller à l’organisation de l’équipe d’étages
• Maintenir la propreté et le bon fonctionnement de la réception
• Participer à la satisfaction générale des clients en veillant à leur confort

• CDI 24H
• Poste tournant : matin (6h-14h10) ou soir (14h-22h10)

• Engagement d'un week-end de repos par mois minimum
• Formation complète au poste de réceptionniste tournant
• Mutuelle familiale avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire

• Sens du contact et capacité à accueillir les clients avec sourire et professionnalisme
• Dynamique, organisé(e) et proactif(ve)
• Bonne maîtrise de l’anglais pour accueillir notre clientèle internationale
• Bonne maîtrise de l’informatique notamment pour nos logiciels de réservation
• Travail d’équipe indispensable : aptitude à collaborer avec les différents services de l’hôtel