Réceptionniste (H/F/X)

RéCEPTIONNISTE SAISON H/F – Novotel Marseille Vieux-Port 4*, saison estivale (Avril – 31 Octobre)

Vos missions

• Assurer les procédures de check-in / check-out et accompagner le client tout au long de son séjour
• Accueillir, informer et conseiller une clientèle française et internationale
• Assurer le standard téléphonique et la prise de réservations
• Gérer la caisse et les facturations
• Suivre les opérations administratives (encaissements, remboursements, factures…)
• Promouvoir les services de l’h’t’el (restaurant, bar, programme ALL Accor Live Limitless)
• Garantir le respect des standards Novotel et du groupe Accor
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients

Qualifications

• Anglais exigé (une 3·e langue serait un plus)
• Excellente présentation et sens du service
• Bonne maîtrise des techniques de réception hôtelière
• Sense du travail en équipe et aisance rélationnelle
• Connaissances informatiques : Opéra, Pack Office appréciées
• Expérience souhaitée : Première expérience en hôtellerie ou rélation client appréciée

Conditions & Avantages

• Contrat saisonnier : Avril - Octobre
• Salaire brut mensuel : 2 028 € Brut (selon expérience)
• Planning tournant incluant week-ends et jours fériés
• Programme collaborateurs ALL Heartists® Accor (tarifs préférents h’t’els & partenaires)
• Primes de participation et intéressement collectif
• Pré/ Epargne salariale
• Couverture prévoyance et frais de santé
• Prise en charge à 50 % des transports en commun
• Parking collaborateur

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.