FR - Réceptionniste (H/F/X)

Description de l'entreprise

Rejoignez l’ibis Paris Porte de Bercy , un hôtel dynamique de 78 chambres, situé à deux pas de l’Accor Arena, et reconnu pour sa forte activité en réservations groupes et loisirs.

Aux portes de Paris, l’hôtel accueille toute l’année une clientèle variée : groupes touristiques, scolaires, associatifs, sportifs et événements loisirs, offrant un environnement de travail rythmé et stimulant.

Membre du réseau Accor, qui regroupe plus de 45 marques, 5 500 hôtels et 10 000 restaurants dans le monde, nous croyons en votre potentiel et en votre rôle essentiel dans l’expérience client.

Les opportunités de développement et d’évolution sont réelles, au sein d’une équipe bienveillante, engagée et tournée vers une hospitalité responsable.

Rejoignez-nous et devenez un Heartist® , dans un hôtel où la vie bat plus fort.

Description du poste

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Votre Rôle

Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel.

Proposer une expérience personnalisée pour le client.

Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services.

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus.
• Maîtrise du logiciel Fols.
• Maîtrise de l'Anglais.

Vos Avantages

• Prime d'objectifs et d'intéressement collectif.
• Mutuelle Accor.
• 50 % de prise en charge des frais de transports en commun.
• Excellentes réductions et avantages avec la carte Heartist.