Réceptionniste (H/F)

Réceptionniste (H/F)

Vous serez le premier contact de l'hôtel et jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de la clientèle.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les check‑in / check‑out.
• Répondre aux demandes des clients (en présentiel, par téléphone ou par mail).
• Gérer les réservations et les modifications via le logiciel hôtelier.
• Encaisser les paiements et établir les factures.
• Assurer la transmission des informations entre les différents services (étages, direction, restauration).
• Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des standards de l’établissement.
• Traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme.

Qualifications

• Première expérience en hôtellerie ou en accueil appréciée.
• Bonne présentation et excellent sens du service.
• Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Maîtrise des outils informatiques; connaissance d’un logiciel hôtelier est un plus.
• Anglais souhaité (ou autre langue selon l’établissement).
• Rigueur, organisation et autonomie.

Conditions

Type de contrat : Intérim – 7 jours. Durée du travail : 35 h/semaine. Travail en journée.

Salaire brut : 12,50 € horaires sur 12 mois.

Avantages

• Chèques vacances, voyages, loisirs, billetterie, sport, culture.
• Mutuelle, prévoyance, location de véhicule.
• Compte épargne à 8 % avec 13e mois et prime de parrainage.