Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Description du poste :

Manpower BLOIS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'hôtellerie, un Réceptionniste (H/F). Vous serez le premier contact de l'hôtel et jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de la clientèle Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les check-in / check-out Répondre aux demandes des clients (en présentiel, par téléphone ou par mail Gérer les réservations et les modifications via le logiciel hôtelier Encaisser les paiements et établir les factures Assurer la transmission des informations entre les différents services (étages, direction, restauration Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des standards de l'établissement Traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme Première expérience en hôtellerie ou en accueil appréciée Bonne présentation et excellent sens du service Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Maîtrise des outils informatiques ; connaissance d'un logiciel hôtelier est un plus Anglais souhaité (ou autre langue selon l'établissement Rigueur, organisation et autonomie

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