Réceptionniste (H/F)

Overview

Premier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d\'Asie Pacifique, Shangri-La Group, reconnu pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur , le Shangri-La Paris a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l\'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte. Au sein du Shangri-La Paris, nous avons la chance de travailler dans un cadre somptueux, haut lieu du patrimoine historique français, mais notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion de nos équipes. Nous rejoindre, c’est aussi rejoindre une deuxième famille qui prône des valeurs de respect , de courtoisie , d\'humilité , de prévenance , d\'altruisme et de sincérité , et qui sera présente pour vous à chaque moment de votre parcours afin de vous développer dans une atmosphère de confiance et de bienveillance. Si vous vous reconnaissez dans cette philosophie et voulez faire vivre à vos clients des expériences inoubliables au sein de l’un des plus beaux Palaces de Paris, adressez-nous votre candidature. Nous attendons avec impatience de faire votre connaissance !

Poste

Réceptionniste (H/F)

En tant que Réceptionniste, vous êtes l’interlocuteur / interlocutrice privilégié(e) des clients internes et externes de notre hôtel.

Responsibilities

• Assurer l’accueil de nos clients dans le respect des standards du Groupe Shangri-La
• Effectuer les check-in et l’accompagnement des clients en chambre
• Assurer le suivi de nos clients tout au long de leur séjour
• Gérer votre caisse et réaliser la facturation de nos clients au moment du check-out.

Qualifications

• Justifie d’une expérience similaire dans un établissement de même catégorie
• Véhicule l’image de notre hôtel par son excellente présentation, son attitude, son accueil chaleureux, son professionnalisme et son sourire naturel
• Est doté(e) d’un sens aigu du service
• Fait preuve de dynamisme, de professionnalisme et d’autonomie
• Parle parfaitement l’Anglais et idéalement une deuxième langue étrangère
• Maitrise le logiciel Opéra et le Pack Office

Avantages

• 13ème mois sans condition d’ancienneté
• Temps de travail badgé : heures supplémentaires payées et Jours Fériés
• Prime d’Intéressement
• Avantages Nourriture au restaurant du personnel & Indemnités Nourriture
• Uniforme fourni et blanchi par l’hôtel
• Transport pris en charge à 85% dès 2 ans d’ancienneté
• Mutuelle prise en charge à 75% dès l’embauche
• Méritocratie : promotion, transfert, prime exceptionnelle…
• Primes diverses : ancienneté dès 3 ans, recommandation…
• Avantages CSE de l’hôtel : participation abonnement sportif, réduction places de cinéma…
• Réduction dans nos restaurants & réduction pour des nuits dans les autres hôtels du groupe

Présentation de notre société

L’hôtel Shangri-La Paris, inauguré en 2010, a été le premier écrin européen du prestigieux groupe Shangri-La. Niché dans l’ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte, ce lieu d’exception allie l’élégance intemporelle du patrimoine français à l’excellence contemporaine de l’hôtellerie de luxe. Véritable icône parisienne, il est connu pour son hospitalité authentique et chaleureuse.

Le groupe hongkongais Shangri-La offre un monde d’opportunités incluant hôtels, immobilier et concepts de restauration. Animé par un esprit pionnier et une attitude « can do », il emploie des salariés passionnés et techniquement compétents, qui travaillent ensemble pour relever des défis ambitieux et saisir de nouvelles opportunités.

Au Shangri-La Paris, vous évoluerez dans un cadre prestigieux où l’excellence repose sur le savoir-faire des équipes. Respect, humilité, courtoisie, bienveillance et altruisme sont au cœur de nos valeurs, et nous vous accompagnons à chaque étape de votre carrière. Si cela vous inspire et que vous souhaitez offrir des expériences inoubliables à nos clients, postulez dès maintenant pour tenter de rejoindre les équipes d’un des plus beaux palaces parisiens. Nous sommes impatients de vous rencontrer !