Réceptionniste en alternance NB/F/H

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U : Réinventons l’hôtellerie ensemble.

Chez Wi

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U, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles, nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et l’authenticité.

Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour l’hospitalité rencontre des opportunités de grandir et d’innover ? Rejoindre Wi

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U, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à redéfinir les standards.

Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos valeurs – celle de construire avec la force du collectif, d’avancer vers l’avenir et d’accompagner le mouvement – il est temps de nous rejoindre.

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U n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?

L’hôtel de Bourgtheroulde – Autograph Collection par Marriott est un établissement 5 étoiles situé en plein centre-ville de Rouen. Véritable joyau d’architecture, classé monument historique, il allie richesse culturelle et modernité. Doté de 78 chambres, d’un restaurant et d’un bar, d’un spa entièrement rénové de 700m² et de 6 salles de réunions couvrant plus de 650m², ceux qui auront la chance d’en pousser les portes seront éblouis.

Poste

Rejoignez l’équipe passionnée du seul hôtel 5 étoiles de Rouen et découvrez un univers où l’excellence rencontre la convivialité. ✨

L’Hôtel de Bourgtheroulde recherche un(e) Réceptionniste en alternance motivé(e) pour accompagner son développement et transmettre son savoir-faire dans un environnement haut de gamme.

* Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité ;

* Organiser les arrivées et les départs dans le respect des procédures en vigueur ;

* Assurer le confort et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour ;

* Informer sur les prestations de l’hôtel et les modalités de réservation ;

* Gérer la facturation des séjours et les encaissements ;

* Répondre au téléphone et orienter les appels vers les services concernés ;

* Préparer administrativement la journée suivante (arrivées VIP, cartes d’enregistrement...) ;

* Accompagner les clients en chambre et partager les informations sur l’établissement ;

* Apprendre, progresser et proposer vos idées !

* Vous préparez une formation en hôtellerie en apprentissage ;

* Vous maitrisez l'anglais ;

* Vous êtes motivé(e), dynamique, organisé(e) et avez le sens du contact ;

* Vous êtes passionné(e) par l’univers de l'hôtellerie, curieux(se) et prêt(e) à apprendre ;

* Une bonne présentation et un esprit d’équipe sont indispensables ;

* Une première expérience est appréciée, mais votre motivation et votre envie d’apprendre feront toute la différence.

Contrat d’apprentissage en partenariat avec votre école hôtelière.

Rémunération selon la grille légale en vigueur + 2 indemnités nourriture par jour.

* Prime de participation ;

* Des prix associés dans l’ensemble des marques Marriott ;

* Des prix collaborateurs dans tous les hôtels du Groupe ;

* Guest expérience : après validation de la période d'essai vous bénéficiez d’une nuit avec petit déjeuner pour deux personnes.

Vivez l’expérience de l’hôtel 5 étoiles, développez vos compétences et contribuez à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients… tout en apprenant dans un cadre prestigieux et humain.

Prêt(e) à relever le défi et à briller au sein d’une maison d’exception ? ✨

Conformément à notre politique de diversité et d’inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.