Receptionniste - H/F

Overview

Description de l'entreprise Golden Tulip & Kyriad Lyon ouest Techlid, un complexe hôtelier d'exception, attend son futur talent pour briller sous les projecteurs ! Avec ses 179 chambres, son spa de 1500 m², ses salles de séminaire et plusieurs espaces de restauration, nous recherchons notre prochain(e) showman ou showwoman. Une véritable personnalité qui saura faire vivre une expérience inoubliable à nos clients ! Ici, on mise sur l'humain. Si vous êtes un(e) caméléon capable de vous adapter à toutes les situations avec réactivité, humour et un grand sourire, alors cette offre est faite pour vous !

Description du poste

Ce que nous attendons comme personnalité et énergie: vous êtes capable de vous adapter, de réagir rapidement et d’apporter une touche de convivialité et de professionnalisme.

Vos Missions

• Dérouler le tapis rouge pour accueillir nos clients avec élégance et bienveillance
• Assurer le suivi du séjour de nos hôtes en leur fournissant toutes les infos nécessaires
• Gérer les réservations par téléphone, mail et en face à face
• Prendre en charge les encaissements, la facturation et vérifier les paiements différés
• Coordonner avec les autres services pour une expérience client fluide
• Répondre avec soin et attention aux commentaires clients

Qualifications

Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !

• Sens de l'accueil et du service client
• Aisance dans la communication orale et écrite
• Capacité d’adaptation, d’organisation et de rigueur
• Aisance en anglais et avec les outils informatiques

Ce que Nous Vous Offrons

• Prime quadritrimestrielle sur objectifs
• Prise en charge à hauteur de 50% des titres de transport
• Tarif préférentiel dans tous les hôtels Louvre Hotels à travers le monde
• Repas sur place
• Avantages CSE
• Horaires de jour
• Parking réservé pour les employés
• Possibilité de logement sur site pendant 3 mois