Réceptionniste (H/F)

Le camping Siblu Le Bois de Bayadène **** recherche un(e) réceptionniste du 4 mai au 4 Octobre. (possibilité de commencer le contrat plus tard) /!\ POSTE NON LOGE /!\

Le rôle du ou de la réceptionnsite est d'accueillir et apporter les services et les produits permettant au plus grand nombre de familles de profiter pleinement de leurs séjours, que ce soit en vacances ou dans leur propre mobil-home, dans un environnement sain, sûr et convivial.

MISSIONS

• Accueillir des clients lors de leur arrivée : remise de clé, prise de caution.
• Maitriser la langue anglaise pour nos clients étrangers
• Service au standard - répondre aux questions concernant les réservations
• Renseigner les clients sur les activités touristiques et les services du parc
• Tenir les panneaux d'information du parc à jour
• Maintenir des bonnes relations avec la clientèle
• Enregistrer les problèmes / plaintes, les traiter directement ou en aviser son responsable
• Vendre des produits siblu, location d'équipement sportif
• Promouvoir l'image de la société en ayant :
• Une attitude conviviale et professionnelle
• Un uniforme propre et correct en rapport avec son activité, porter son badge

• Suivi de la boite e-mail de la réception
• Relations et communications avec les autres équipes - équipes de maintenance, ménage, animation etc.
• Promouvoir les ventes de vacances 2027
• Promouvoir les ventes de mobil-homes

• Préparation des pochettes de bienvenue, fun pass, ..
• Contrôle des stocks
• Suivi de planning, sortie des listes d'arrivées / départs.
• Contrôle des caisses en fin de journée

• Prise de réservation dans le logiciel Maxxton (formation prévue)
• Utilisation quotidienne du pack office (word, excel.)
• Saisie de réparations, livraison de gaz, complément d'inventaire sur le logiciel Tempo (formation prévue)

• Nettoyage général de la réception (rangement de son poste de travail)
• S'assurer que les règlements Hygiène et Sécurité de siblu soient respectés