RECEPTIONNISTE (H/F)

Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.

Vous avez envie de travailler dans les métiers de l'hôtellerie, de la restauration ou de l'événementiel ? Thedra recrute des serveurs, cuisiniers, commis, plongeurs, employés de restauration, femmes de chambres ou encore des managers.

Dans le cadre de missions auprès d'hôtels partenaires, Thedra Rennes, agence spécialisée dans l'hôtellerie-restauration, recherche des réceptionnistes (H/F) pour assurer l'accueil et le bon déroulement des séjours des clients.

Vous êtes le premier et le dernier contact du client avec l'établissement : vous incarnez l'image de l'hôtel avec professionnalisme, courtoisie et efficacité.

Vos missions principales :
Accueillir les clients à leur arrivée (physique et téléphonique), les renseigner et les accompagner durant leur séjour
Procéder aux formalités d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out)
Gérer les réservations
Encaisser les règlements et éditer les factures
Assurer la prise de poste et la passation entre équipes
Participer à la gestion des imprévus, en coordination avec les autres services
Garantir la bonne tenue de la réception et veiller à la satisfaction client

Profil recherché :
Expérience souhaitée sur un poste similaire en hôtellerie (1 à 4 étoiles)
Excellente présentation et sens de l'accueil

Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, Word, Excel)

La maîtrise de l'anglais est fortement appréciée (d'autres langues sont un plus)

Capacité à gérer les priorités, à faire preuve de sang-froid et de diplomatie

Sérieux(se), ponctuel(le), autonome et organisé(e)