Réceptionniste H/F

Description

L’équipe B&FIND recrute un RECEPTIONNISTE en hôtellerie (H/F) pour ses clients basés dans le Lot (46), Corrèze (19) et Dordogne (24) :

• Recevoir les clients à leur arrivée et à leur départ
• Vérifier les réservations et effectuer l’enregistrement (check-in) et la sortie (check-out)
• Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les attractions locales
• Prendre et confirmer les réservations par téléphone, email ou plateformes en ligne
• Mettre à jour les disponibilités dans le système de gestion hôtelière
• Gérer les demandes particulières des clients (chambre spécifique, services supplémentaires)
• Préparer les factures et encaisser les paiements
• Gérer les dépôts de garantie et les remboursements éventuels

Horaires en shifts : 6h00-14h00/ 14h00-22h00 Travail du lundi au dimanche avec deux jours de repos.

Profil

• Avez-vous toujours le sourire, même pendant votre premier café du matin ? ☕
• Savez-vous accueillir un client avec professionnalisme tout en lui donnant le sourire ? 😄
• Savez-vous parler anglais et même une autre langue pour impressionner nos voyageurs internationaux ?
• Savez-vous jongler avec les appels téléphoniques, les réservations et les demandes spéciales sans jamais perdre votre calme ?
• Êtes-vous organisé(e) au point de retrouver une réservation dans les plus brefs délais ? ⏱️
• Aimez-vous travailler en équipe et aider les autres services à rendre chaque séjour inoubliable ? 🤝
• Êtes-vous flexible et prêt(e) à travailler certains soirs, week-ends ou jours fériés si besoin ?

Compétences et habilitations

• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, …
• Outils bureautiques
• Logiciels de réservation
• Gestion administrative

Avantages

Rejoignez la communauté B&FIND, et bénéficiez de notre programme de fidélisation dès la première heure de mission. Partagez vos projets, et soyez accompagné.e dans le développement de vos compétences. Recommandez B&FIND, et profitez de notre politique de parrainage. Restez connecté.e, en consultant vos documents sur votre espace 100 % dématérialisé. N’attendez plus, et candidatez en un CLIC ! Vous cherchez ? Nous trouvons !