Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Le Mercure Rennes Cesson **** recrute un(e) Réceptionniste en CDI. Votre rôle est d'assurer l'accueil des clients tout au long de leur séjour et de leur fournir toutes informations nécessaires à son bon déroulement. Pour cela, vous planifiez les réservations afin d'optimiser l'occupation des chambres ainsi que de tous les services proposés par l'hôtel; vous assurez le bon suivi de la facturation des prestations et de leurs encaissements.

Profil : Vous vous appuyez sur une première expérience réussie en hôtellerie. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), souriant(e) et possédez de bonnes qualités relationnelles. Vous êtes apprécié(e) pour vos qualités d'écoute et votre sens du service. Vous aimez le travail en équipe, faites preuve d'adaptabilité et aimez relever les défis. Vous parlez anglais.

Temps complet 35h/semaine. Rémunération : fixe + participation au transport + primes + repas. Des évolutions de poste sont à envisager au sein du groupe.

Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en horaires décalésTravail les week-ends et jours fériésTravail en journéeTravail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)

Salaire

• Primes
• 12.02 € Bruts / h

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Hôtels et hébergement similaire