RÉCEPTIONNISTE D’HÔTEL (H/F)
SAUSHEIM, 68
il y a 10 jours
Bee’z pro agence de recrutement cherche pour l’un de ses clients pour la saison estivale :
Réceptionniste d’hôtel (H/F) – Jour ou Nuit
Hôtel situé à Sausheim recherche un(e) réceptionniste afin de renforcer son équipe, en horaires de jour ou de nuit.
Vos missions principales :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out)
- Prise de réservations (téléphone, mail, plateformes)
- Encaissements et facturation
- Renseignement des clients sur les services de l’hôtel et les environs
- Gestion des demandes et réclamations clients
- Suivi administratif et mise à jour des dossiers clients
- Veille au bon déroulement du séjour des clients
Spécificités poste de nuit :
- Accueil tardif des clients
- Clôture journalière et contrôle des encaissements
- Surveillance de l’établissement et gestion des situations d’urgence
- Préparation du service du matin
Conditions :
- Contrat : à définir (CDI / CDD)
- Temps de travail : temps plein ou temps partiel selon profil
- Horaires : de jour ou de nuit (planning à définir)
- Lieu : Sausheim
Profil recherché :
- Excellent sens de l’accueil et du service client
- Bonne présentation et aisance relationnelle
- Maîtrise des outils informatiques
- La pratique de l’anglais est souhaitée (allemand apprécié)
- Organisation, autonomie et réactivité
- Une expérience en hôtellerie est un plus
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