Réceptionniste

VENDÔM – Nouvelle opportunité – Réceptionniste (H/F) – Hôtel du Collectionneur

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Réceptionniste (H/F) au sein de l'Hôtel du Collectionneur.

Pourquoi nous rejoindre ?

Pour intégrer une maison où l’élégance se marie avec l’excellence du service. Vous serez acteur.trice d’une expérience client unique, dans un environnement haut de gamme, raffiné et stimulant. Ici, chaque détail compte, et votre sens de l’organisation et de l’hospitalité sera au cœur de la satisfaction de nos hôtes.

Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste (F/H) pour notre équipe de réception.

Véritable ambassadeur(drice) de notre hôtel, vous êtes l'un des premiers contacts des clients avec nos équipes. Vous êtes orienté(e) qualité, avec un excellent savoir être, une très bonne présentation et une capacité à vous adapter aux attentes de votre interlocuteur.

Vous avez principalement la charge de la gestion de l'accueil et des départs de notre clientèle (procédures d'accueil, présentation hôtel, facturation et encaissement...). Vous participez aux différents indicateurs qualitatifs de l'hôtel en répondant aux standards de l’établissement.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe solidaire et bienveillante, c’est à l’Hôtel du Collectionneur qu’il faut postuler !

Vos Missions

· Accueil du client à l’arrivée et au départ

· Gestion de l’enregistrement et des formalités

· Respecter des standards de notre programme de fidélité Preferred

· Assurer un suivi des demandes clients qu’elles soient en direct, par téléphone ou via notre CRM Duve

· Aller au-devant des attentes de nos clients

· Être force de proposition afin de toujours améliorer le service

· Être curieux et intéressé

· Participer aux objectifs de la réception

· S’assurer de la satisfaction de nos clients et les inciter à partager leurs expériences sur les réseaux sociaux

· Gérer l’accueil des groupes en respectant l’organisation planifiée

Profil recherché

· Vous avez un sens du relationnel développé et vous avez choisi ce métier dans le but de créer une expérience unique avec chaque client

· L’élégance, le luxe, la personnalisation, sont des termes qui vous correspondent

· Vous êtes profondément concerné par la satisfaction de la clientèle

· Vous maîtrisez l’anglais et une autre langue étrangère de préférence

· Votre présentation est irréprochable à l’image de votre accueil

· Les journées dynamiques et qui ne se ressemblent pas vous animent

· Connaître le logiciel Opéra Cloud est un plus !

Je vous invite à partager cette offre auprès de vos contacts susceptibles d’être intéressés.

👉 Pour toute candidature, n’hésitez pas à postuler directement via notre site : Réceptionniste (F/H) | Vendôm

Note importante : En postulant via cette offre, vous nous autorisez à transmettre votre CV directement à notre client.