Réceptionnaire Atelier H/F
REMOTE
il y a 15 heures
Le poste de Réceptionnaire Atelier H/F En tant que Réceptionnaire Atelier, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez le lien avec les équipes techniques
Vos missions principales seront :
- Prendre les rendez-vous et accueillir les clients ;
- Assurer la réception et la restitution des véhicules SAV ;
- Analyser les besoins des clients et proposer les prestations adaptées ;
- Transmettre les demandes au chef d'équipe SAV ou au responsable mécanique ;
- Établir les ordres de réparation ;
- Développer la vente additionnelle de services ;
- Gérer le planning des rendez-vous ;
- Assister le secrétariat d'atelier pour les garanties et les commandes de pièces ;
- Réceptionner les pièces SAV et gérer les retours de pièces sous garantie ;
- Réaliser les expertises assurances en l'absence du responsable d'atelier ;
- Justifier les factures du service dans le respect des procédures internes. Le profil recherché Nous recherchons une personne :
- Organisée et rigoureuse dans son travail ;
- Dotée d'un excellent sens du relationnel ;
- Professionnelle et polyvalente ;
- À l'écoute des besoins des clients et des équipes ;
- Animée par un véritable sens du commerce ;
- Soucieuse de son image et de la qualité du service rendu ;
- Curieuse et capable de se tenir informée des nouvelles méthodes et des évolutions du secteur. Une première expérience en réception atelier, service après-vente, accueil clientèle ou gestion administrative est appréciée
Le candidat idéal possède :
- Une bonne maîtrise de la relation client ;
- Une expérience dans la coordination des interventions et la planification des rendez-vous ;
- Des connaissances en gestion des garanties et du suivi administratif ;
- Une aisance dans le traitement des devis, ordres de réparation et factures ;
- Une sensibilité au secteur automobile et au fonctionnement d'un atelier mécanique. L'entreprise Acteur référent sur le secteur de l'intérim depuis 1998, le Groupe Morgan Services s'est fondé grâce au relationnel à taille humaine construit avec ses clients et intérimaires. Notre force réside essentiellement dans l'expertise, la polyvalence et l'esprit entrepreneurial des collaborateurs qui animent nos 70 agences. Pour nous, professionnalisme rime avec écoute et réactivité. Nos valeurs : éthique, expertise et proximité
Nous recherchons une personne :
- Organisée et rigoureuse dans son travail ;
- Dotée d'un excellent sens du relationnel ;
- Professionnelle et polyvalente ;
- À l'écoute des besoins des clients et des équipes ;
- Animée par un véritable sens du commerce ;
- Soucieuse de son image et de la qualité du service rendu ;
- Curieuse et capable de se tenir informée des nouvelles méthodes et des évolutions du secteur. Une première expérience en réception atelier, service après-vente, accueil clientèle ou gestion administrative est appréciée
Le candidat idéal possède :
- Une bonne maîtrise de la relation client ;
- Une expérience dans la coordination des interventions et la planification des rendez-vous ;
- Des connaissances en gestion des garanties et du suivi administratif ;
- Une aisance dans le traitement des devis, ordres de réparation et factures ;
- Une sensibilité au secteur automobile et au fonctionnement d'un atelier mécanique.
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