Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)

En tant que Réceptionnaire Atelier, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez le lien avec les équipes techniques.

Vos missions principales seront :

• Prendre les rendez-vous et accueillir les clients ;
• Assurer la réception et la restitution des véhicules SAV ;
• Analyser les besoins des clients et proposer les prestations adaptées ;
• Transmettre les demandes au chef d'équipe SAV ou au responsable mécanique ;
• Établir les ordres de réparation ;
• Développer la vente additionnelle de services ;
• Gérer le planning des rendez-vous ;
• Assister le secrétariat d'atelier pour les garanties et les commandes de pièces ;
• Réceptionner les pièces SAV et gérer les retours de pièces sous garantie ;
• Réaliser les expertises assurances en l'absence du responsable d'atelier ;
• Justifier les factures du service dans le respect des procédures internes.