[ Paris ] Sales Booking / Commercial Location Meublée

Le Sales Booking a pour mission de développer une base de clients locataires afin de générer des locations.

Il/elle est responsable de la prospection, de la qualification et de la conversion des prospects en réservations, tout en assurant un suivi personnalisé pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

1. Prospection & développement de la base client

• Identifier, cibler et contacter de nouveaux clients locataires (particuliers, entreprises, étudiants, expatriés).
• Enrichir et animer une base de données client active et qualifiée.
• Développer des partenariats durables.

2. Gestion des besoins clients & proposition de logements

• Comprendre les besoins du client (budget, durée, localisation, critères spécifiques).
• Identifier les appartements disponibles correspondant à la demande.
• Préparer et envoyer des propositions personnalisées.

3. Réservation & contractualisation

• Suivre le processus de réservation de bout en bout.

4. Suivi client & fidélisation

• Assurer un suivi régulier avant, pendant et après le séjour.
• Vérifier la satisfaction du client et résoudre rapidement tout point bloquant.
• Proposer des prolongations ou de nouvelles locations.
• Construire une relation de confiance pour encourager les recommandations et la récurrence.

5. Suivi de performance & reporting

• Suivre les indicateurs clés : nombre de leads, taux de conversion, GMV générée, taux de satisfaction.
• Partager les résultats et opportunités d'amélioration lors des réunions commerciales.

Compétences

• Excellentes aptitudes commerciales et relationnelles.
• Forte capacité de prospection et de closing.
• Sens du service client et orientation résultat.
• Bonne maîtrise des outils CRM (HubSpot ou équivalent).
• Rigueur, autonomie et esprit d’équipe.
• Anglais professionnel nécessaire.

Avantages

• Titres restaurants.
• Prise en charge d'une partie des transports en commun.
• Mutuelle.

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