Opérateur(trice) de maintenance informatique F/H

À propos de nous

L’Institut national des sciences appliquées Centre-Val de Loire est un établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel situé sur deux campus, Bourges et Blois. Il délivre le titre d’ingénieur, le diplôme d’État de paysagiste et le doctorat.

Mission

La DSI se compose de trois pôles : systèmes d’information, infrastructures et services numériques, et gestion de parc. Le pôle « Gestion de parc » est limité à environ 800 machines, 6 salles de visioconférence, un réseau de téléphonie et divers équipements audiovisuels, répartis sur les deux campus.

Responsabilités

• D’assister les utilisateurs sur les postes clients et les systèmes audiovisuels pour l’ensemble du personnel, des enseignants et des étudiants.
• D’assurer l’installation et le renouvellement des postes de travail et des salles informatiques.
• Résoudre les incidents sur le périmètre informatique et audiovisuel.
• Maintenir les systèmes et le matériel, réaliser le dépannage de premier niveau réseau et internet.
• Participer à l’installation et à la maintenance du câblage : branchement, modification, entretien, détection de défauts.
• Transmettre les améliorations fonctionnelles ou matérielles souhaitées.
• Vérifier l’état des salles informatiques et tenir à jour l’inventaire du parc matériel, périphériques et audiovisuel.

Profil

Connaissances

• Notions de base en architecture matérielle d’un poste informatique.
• Connaissance des systèmes d’exploitation Windows 7 et Windows 10.
• Compréhension des réseaux (adressage IP).
• Capacité à utiliser un système audiovisuel (vidéoprojecteur, système audio).

Savoir‑faire

• Conduite d’assistance téléphonique.
• Utilisation d’outils de déploiement automatisés.
• Utilisation d’outils de diagnostic.
• Application des règles de sécurité informatique et des consignes d’exploitation.
• Respect des procédures et adaptation aux évolutions technologiques.
• Connaissance de l’anglais technique serait un plus.

Savoir‑être

• Motivation, réactivité, rigueur.
• Bon relationnel, écoute active.
• Capacité de travail en équipe, polyvalence.