Opérateur relation client H/F

SUP INTERIM Vémars recherche pour son client un(e) Opérateur(trice) relation client H/F.

Cette entreprise innovante, située à Chantilly (Oise), est leader sur son secteur d'activité.

Directement rattaché(e) à la Direction Service intégration des données, vous interviendrez en lien étroit avec les différents services internes (Exploitation, Éditique, MOE, Marketing) et nos clients.

Après une période d'intégration et de formation à nos outils (dont l'application Magellan), vos principales missions seront :

• Analyser les commandes et consignes marketing transmises par les clients ou les services internes.
• Intégrer les fichiers dans la base de données et traiter les rejets.
• Assurer le suivi et la qualité des fichiers transmis par les collecteurs d'abonnements.
• Échanger par mail avec les clients.
• Appliquer les procédures internes tout en garantissant la fiabilité des données.
• Être garant(e) de la qualité des prestations, du respect des délais et de la satisfaction client.