offre – Gestionnaire de parc IT / Asset Manager IT - Freelance

Description du poste

offre – Gestionnaire de parc IT / Asset Manager IT

Contexte de la mission

Dans le cadre du renforcement de son organisation IT, mon client, une entreprise d’envergure nationale recherche un Gestionnaire de parc IT pour intervenir sur le périmètre poste de travail et équipements utilisateurs (domaine Workspace).

La mission est opérationnelle, au cœur du quotidien des utilisateurs, avec un rôle clé dans la qualité de service IT, la maîtrise du parc informatique et la relation avec les fournisseurs.

Vos missions principales

• Gestion du parc informatique
  • Gestion des équipements : postes de travail, clients légers, imprimantes, tablettes, équipements télécoms
• Gestion du parc logiciel
• Suivi du cycle de vie des équipements (affectation, mouvements, maintenance, renouvellement)
• Support et exploitation
  • Traitement des demandes utilisateurs liées au parc IT
  • Gestion des incidents matériels et logiciels
  • Coordination avec les équipes internes et les prestataires
  • Suivi de la maintenance préventive et corrective
• Gestion administrative et logistique
  • Gestion des stocks
  • Suivi des commandes
  • Suivi des mouvements de parc
  • Mise à jour et fiabilisation des inventaires
• Gouvernance et qualité de service
  • Participation à la CMDB et à la fiabilisation des données de parc
  • Suivi des contrats de maintenance
  • Suivi et respect des SLA
  • Interface avec les fournisseurs, constructeurs et mainteneurs
• Processus & amélioration continue
  • Définition et mise à jour des procédures de gestion de parc
  • Contribution à l’amélioration des pratiques et à l’optimisation du parc
  • Participation à la structuration des process IT liés au poste de travail

Profil recherché

• Expérimenté en support IT / exploitation / gestion de parc
• À l’aise avec les environnements utilisateurs (poste de travail, logiciels, périphériques)
• Structuré, rigoureux et organisé
• Appréciant les environnements avec des process et des outils
• Capable de dialoguer aussi bien avec des utilisateurs qu’avec des fournisseurs
• Une expérience en support N1 / N2 / gestion opérationnelle IT est un vrai plus.

Ce que vous trouverez sur cette mission

• Un rôle clé et visible dans l’organisation IT
• Une mission concrète et opérationnelle
• Un environnement structuré, avec des enjeux réels de qualité de service
• Une forte diversité d’interlocuteurs (utilisateurs, équipes IT, fournisseurs)

En résumé

Vous serez le garant du bon fonctionnement et de la conformité du parc informatique, au plus proche des utilisateurs, avec un rôle central dans la qualité de service IT et la structuration du patrimoine numérique.