Offre d'Alternance – Chargé(e) de Relation Client

Offre d'Alternance – Chargé(e) de Relation Client & Fidélisation / BTS NDRC / BTS MCO / Bachelor RDC / TP NTC

À propos de Conectim

Conectim est une entreprise spécialisée dans les solutions de communication et le développement commercial pour les entreprises.
Notre mission : accompagner nos clients dans leur croissance tout en plaçant la relation humaine et la satisfaction client au cœur de nos priorités.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Relation Client & Fidélisation en alternance pour renforcer notre équipe et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

Vos missions

Sous la responsabilité du Responsable Commercial, vos principales missions seront :

• Assurer le suivi et la satisfaction des clients existants (appels, mails, relances).
• Gérer les demandes, réclamations et retours clients, avec réactivité et professionnalisme.
• Analyser les besoins clients afin de proposer des solutions personnalisées.
• Mettre en place des actions de fidélisation (offres promotionnelles, enquêtes de satisfaction, newsletters…).
• Suivre les indicateurs de satisfaction et de rétention client via nos outils CRM.
• Collaborer avec les équipes commerciales et marketing pour améliorer en continu l'expérience client.

Profil recherché

Vous préparez un :
BTS NDRC, BTS MCO, Bachelor RDC, ou Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (TP NTC).

Vous êtes :

• Doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'une écoute active.
• Attentif(ve) aux détails et orienté(e) satisfaction client.
• À l'aise à l'écrit comme à l'oral.
• Curieux(se), organisé(e), dynamique et force de proposition.
• À l'aise avec les outils digitaux et CRM.

Pourquoi rejoindre Conectim ?

• Une formation complète sur nos outils et nos méthodes.
• Une expérience valorisante dans un environnement en plein essor.
• Une équipe bienveillante et à l'écoute.
• Des missions concrètes où ton travail aura un vrai impact.
• Des opportunités d'évolution après l'alternance.

Pour postuler :
Envoie ton CV dès maintenant à
ou candidate directement sur Indeed.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 750,00€ à 1 200,00€ par mois