Chargé(e) de Relation Client en alternance BTS NDRC
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e)_ Chargé(e) de Relation Client en alternance_, motivé(e) et orienté(e) satisfaction client, pour rejoindre notre équipe commerciale.
Vos missions principales :
En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous participerez activement à la fidélisation et au développement de notre portefeuille clients.
Vos missions comprendront notamment :
- Assurer le suivi et la satisfaction des clients (appels entrants/sortants, mails, relances).
- Identifier les besoins et opportunités commerciales pour proposer des offres adaptées.
- Mettre à jour et suivre les dossiers clients via notre CRM.
- Gérer les demandes de support, réclamations et contribuer à la qualité de service.
- Participer à la mise en place d'actions de fidélisation et de prospection.
- Collaborer avec les équipes commerciales et marketing pour améliorer l'expérience client.
Profil recherché :
- Vous préparez un BTS NDRC, BTS MCO, Bachelor RDC ou Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (TP NTC).
- Vous avez le sens du contact, de l'écoute active et une réelle fibre commerciale.
- Vous êtes organisé(e), à l'aise au téléphone et maîtrisez les outils bureautiques et digitaux.
- Enthousiaste, persévérant(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez relever les défis.
Ce que nous vous offrons :
- Une formation complète sur nos produits et outils.
- Une expérience valorisante au cœur de la relation client et du développement commercial.
- Un environnement bienveillant et stimulant, où vos idées comptent.
- Des perspectives d'évolution au sein de l'entreprise à la fin de votre alternance.
Si vous êtes passionné(e) par l'amélioration des soins aux patients et que vous souhaitez rejoindre une équipe engagée, nous serions ravis d'étudier votre candidature.
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Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 750,00€ à 1 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel