Night Auditor / Réceptionniste de nuit (H/F)

Offre n° 206TSJY – Night Auditor / Réceptionniste de nuit (H/F)

Nous recherchons un(e) Night Auditor professionnel(le) et rigoureux(se) pour garantir l’accueil et la sécurité nocturne de notre clientèle.

Missions principales

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients durant la nuit (check‑in / check‑out)
• Gérer les encaissements et la facturation
• Effectuer les rondes de sécurité et veiller au calme de l’hôtel
• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et discrétion
• Venir en aide aux services bar, plonge et cuisine
• Nettoyer les communs, terrasses et l’entrée de l’hôtel
• Traiter le linge pour les étages
• Assurer les mises à niveau et les tests de la piscine et du spa
• Préparer le pain et les viennoiseries pour le petit‑déjeuner
• Aider à la mise en place des événements (séminaires…)
• Transmettre les consignes à l’équipe du matin
• Gérer les urgences et incidents techniques, ainsi que les demandes client et la sécurité

Profil recherché

• Expérience souhaitée en réception de nuit ou en hôtellerie haut de gamme
• Maîtrise d’un logiciel PMS (idéalement Vega ou autre)
• Compétences bureautiques de base (Word, Excel, e‑mail, extranets)
• Bonne présentation, sens de l’accueil, autonomie et sang‑froid
• Excellente expression orale et écrite en français
• Anglais courant exigé, toute autre langue est un plus
• Connaissance de base en sécurité incendie et procédures d’évacuation (SSIAP apprécié)

Conditions

• Type de contrat : CDI
• Horaires : de 22h45 à 7h30, avec 2 jours de repos consécutifs par semaine
• Rémunération : minimum 12,02 € brut, selon profil
• Poste à pourvoir immédiatement

Qualités personnelles

• Calme, souriant(e) et service orienté haut de gamme, même la nuit
• Rigueur, fiabilité et responsabilité autorisée pour le bon fonctionnement de l’établissement
• Autonomie pour gérer une nuit complète sans supervision
• Esprit d’analyse : capacité à traiter les anomalies ou réclamations posément
• Discrétion et confidentialité
• Ponctualité et vigilance rigoureuses