Night Auditor H/F

Night Auditor Week-end
Le Novotel Paris pont de Sèvres recherche son oiseau de nuit pour le weekend afin de rejoindre notre équipe de supers héros !
Nous sommes dynamiques et curieuses le service réception n'attend plus que toi !
Véritable lien entre le jour et la nuit tu seras les yeux et les oreilles de l'hôtel 3 nuits par semaine (24h de travail hebdomadaire).
Supers pouvoirs demandés :
* Savoir travailler seul(e) la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème
* Sens du contact et du service
* Dynamisme et proactivité
* Organisé(e), méthodique et autonome
* A l'aise en Anglais, une autre langue est un plus
Tes missions (si tu l'acceptes !) :
* Assurer l'accueil (arrivées tardives) et le départ des clients pendant la nuit.
* Assurer quotidiennement la clôture et le reporting d'activité destiné à la direction.
* Avoir la responsabilité de l'établissement : garantir notamment le calme et la sécurité des clients
* Prise en charge des réservations au desk, par email et au téléphone.
* Prise en compte des demandes particulières des clients (réveils, taxis.) et bien les transmettre lors du passage des consignes avec l'équipe jour.
* Participer à la fidélisation de la clientèle à travers la mise en avant du programme d'enrôlement ALL et la reconnaissance des préférences clients (AC/DC).
* Traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer sa hiérarchie.
* Assurer le contrôle de la caisse et veiller à la sécurisation du revenu.
* Réaliser des rondes de sécurité dans l'enceinte de l'hôtel.
* Veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l'hôtel
* Veiller au bon respect des procédures inhérentes à la marque Novotel et au bon respect des règles d'hygiène
Si tu te reconnais dans ce challenge alors tu n'as plus qu'à postuler !
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération : 1 436,75€ par mois
Avantages :
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel