Night Auditor & Expert Service Client Nocturne

Good news, la team du Novotel la Defense Nanterre recrute ! Envie de faire partie de cette aventure unique ?

Rejoins la team du Front Office pour vivre une aventure unique ! Hôtel rénové de 170 chambres avec restaurant.

Description du poste

Tu es au cœur de l’expérience client de nuit :

• Accueil des clients (check-in / check-out)
• Gestion des réservations, appels et demandes
• Facturation et encaissements
• Surveillance de l’établissement
• Promotion des services de l’hôtel
• Coordination avec les autres services
• Gestion du night audit et de la clôture

En résumé : tu es le visage de l’hôtel et garant du bon déroulement du séjour client.

• Première expérience en réception hôtelière (souhaitée)
• Très bon sens du service + aisance relationnelle
• Autonomie, rigueur, sens des responsabilités
• Réactivité face aux imprévus
• Anglais courant obligatoire
• Connaissance d’Opera Cloud = gros plus
• Mutuelle avantageuse
• Possibilités d’évolution

Informations complémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.