Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

La Penne-sur-Huveaune (entre Marseille et Aubagne)

L'Appart'Hôtel La Girafe, établissement 3 étoiles à l'ambiance conviviale et professionnelle, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour renforcer son équipe les week-ends.

Poste à pourvoir :

Contrat à temps partiel (possibilité d'évolution selon les besoins)
11,88€ à 12,00€ par heure

horaires : 14h-21h, 3 jours de la semaine et un jour le week-end

Missions principales :

Accueillir et renseigner les clients avec le sourire
Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out)
Assurer le suivi des réservations et des paiements
Répondre au téléphone et aux e-mails
Dresser, approvisionner et débarrasser le buffet du petit-déjeuner
Veiller à la propreté et à la bonne tenue de la réception et des espaces communs
Contribuer à la qualité du service et à la satisfaction client
Le poste s'effectue en autonomie, dans un environnement calme et bien organisé.

Profil recherché :
Sens du service client, fiabilité et esprit d'initiative
Bonne présentation et polyvalence
Maîtrise des outils informatiques (la connaissance d'un PMS est un plus)
Une première expérience en hôtellerie ou en accueil client est appréciée
Anglais souhaité (niveau conversationnel minimum)
Conditions :

Poste basé à La Penne-sur-Huveaune
Environnement de travail agréable et équipe bienveillante

Type d'emploi : Temps partiel, CDI, Intérim, CDD

Durée du contrat : 12 mois

Lieu du poste : En présentiel