Night Auditor H/F

Responsabilités

• Assurer l'accueil et la prise en charge des clients tout au long de la nuit, dans le respect des standards LHW et du positionnement 5 étoiles de l'établissement
• Réaliser la clôture journalière (night audit) : vérification et validation des opérations de la journée, rapports comptables et de chiffre d'affaires
• Contrôler la facturation, les encaissements et préparer les rapports de direction (journaux de vente, taux d'occupation, revenue management)
• Gérer les arrivées tardives et les départs anticipés avec discrétion et élégance
• Coordonner les services de nuit (sécurité, maintenance, service en chambre) et traiter les éventuelles demandes et réclamations des clients
• Préparer les documents nécessaires à la prise de service de la réception du matin (feuilles de départ, rooming list, briefing équipe)
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes et appliquer les procédures d'urgence en vigueur

Nous recherchons des candidat(e)s dynamique(s), souriant(e)s et doté(e)s d’un excellent sens du service pour représenter notre établissement avec professionnalisme.