Manager Ventes à Distance — Impact & Leadership

• Donner du sens à votre expertise en pilotant, animant et développant une équipe.
• Un environnement évolutif, propice à la structuration, à l’innovation et à la montée en puissance.
• Une vraie marge de manœuvre pour mettre en place vos méthodes.

Management & animation d’équipe

• Manager et challenger une équipe de vente à distance pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux,
• Accompagner les chargés de clientèle dans leur posture au téléphone : maîtrise du discours, proactivité et efficacité dans les interactions,
• Être présent sur le terrain opérationnel : écoute d’appels, coaching individualisé et accompagnement au quotidien.

Pilotage de la performance

• Suivre et animer les KPI commerciaux en mettant en place des indicateurs simples et lisibles,
• Assurer le suivi des opérations commerciales et de marketing direct,
• Analyser les résultats et mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue.

Coordination & développement

• Coordonner les différents canaux de vente,
• Créer du lien avec les équipes commerciales terrain,
• Contribuer à l’ambition de développement de la télévente.

Majoritairement orienté management, le poste comprend également une part opérationnelle, avec 20 % du temps consacré aux appels, afin de rester au plus près du terrain.