IT Incident Manager – Supply Chain & ITIL Lead

Hermès recherche un responsable incidents IT au sein de la Direction IT Supply Chain, Métiers et Production, pour assurer la continuité des services et coordonner les crises afin de rétablir rapidement les métiers et la production.

Vous maîtrisez ITIL, ServiceNow et les environnements ERP (SAP, M3), avec une forte capacité d’analyse, de communication sous pression et de pilotage transversal des actions, des bases de connaissances et des reportings.