Ingénieur Support d'exploitation H/F
ANNECY, 74
il y a 23 jours
Nous recherchons un(e) Analyste support et production pour intégrer les équipes de notre client du secteur bancaire. En charge du Système d’Information Distribution, vous interviendrez sur un double périmètre :
- L’exploitation technique des environnements applicatifs et d’infrastructure
- L’exploitation métier d’une plateforme applicative critique
Dans un contexte fortement ITIL, les enjeux principaux seront de :
- Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance de la plateforme
- Assurer une gestion rigoureuse des incidents techniques et métiers
- Fournir un support applicatif de qualité, un reporting fiable et une documentation à jour
- Accompagner les évolutions applicatives jusqu’en production
Vos missions :
Exploitation & support :
- Surveiller et garantir le bon fonctionnement des systèmes du SI Distribution
- Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents techniques et/ou métiers
- Piloter la communication incident
- Produire les rapports d’incidents et contribuer au retour d’expérience
- Participer aux astreintes (incidents et interventions planifiées)
Production & évolutions :
- Suivre les évolutions applicatives et activer les nouvelles versions en production
- Participer aux projets techniques et/ou métiers jusqu’aux environnements de production
- Contribuer aux exercices de continuité d’activité et maintenir les procédures associées
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes SI
Documentation & amélioration continue :
- Alimenter et maintenir la base de connaissances
- Produire les indicateurs d’activité et assurer le reporting de la plateforme
- Réaliser des extractions et analyses statistiques complexes
- Être force de proposition pour optimiser les processus et l’activité quotidienne
Entreprise
DCS Group
Plateforme de publication
WHATJOBS
Offres pouvant vous intéresser
ANNECY, 74
il y a 2 mois
NANTES, 44
il y a 23 jours
PARIS, 75
il y a 16 jours
LILLE, 59
il y a 24 jours