Ingénieur Support applicatif H/F – CDI – Lille

Tes missions au quotidien

En tant qu’Ingénieur Support applicatif, tu joues un rôle clé dans la garantie du bon fonctionnement des applications métiers de nos clients grands comptes.

Tes responsabilités principales :

• Assurer la supervision et la disponibilité des applications en production
• Gérer les incidents et demandes de support N2/N3, en lien avec les équipes techniques et métiers
• Analyser et corriger les anomalies applicatives
• Coordonner les mises en production, correctifs et évolutions applicatives
• Participer à la rédaction de la documentation technique et fonctionnelle
• Être force de proposition pour l’amélioration continue des processus et performances
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des applications et les bonnes pratiques

En résumé : tu es le garant de la stabilité, de la performance et de la qualité du service applicatif .