Ingénieur N2 Vidéo & Télécoms — Support & MCO

Votre rôle

Au sein d’une DSI structurée autour d’équipes Télécoms & Systèmes Industriels, vous intégrerez une équipe support pour :✔️ Assurer le Support N2 sur les systèmes vidéo & télécoms✔️ Maintenir les infrastructures en conditions opérationnelles (MCO)✔️ Administrer systèmes, réseaux, bases de données, outils de supervision✔️ Contribuer aux projets : intégration, tests, migrations, mises en production✔️ Coordonner techniquement avec les équipes internes et les sous-traitants✔️ Produire la documentation, KPI, reporting, dossiers d’analyse & procédures

Vos missions principales

Prise en charge, qualification et traitement des incidents Diagnostic, investigations, actions correctives Suivi des KPI et mise à jour des référentiels (CMDB, documentation) Création des procédures N1/N2 , arbres de diagnostic et modes opératoires Administration systèmes, réseaux et superviseurs (technique & fonctionnel) Participation aux tests, VAT, recettes, intégrations & mises en production Planification et réalisation de maintenance préventive & corrective Analyse d’impact, analyses de risques & obsolescence Pilotage incidents / problèmes / changements REX sur incidents critiques

Profil candidat

Compétences requises (obligatoires) Techniques

• Supervision : Centreon, Nagios
• Scripting : bash, PowerShell, Python
• Bases de données : PostgreSQL, MySQL, Oracle
• Réseaux : unicast, multicast
• Protocoles : SSH, # RTSP

Fonctionnelles

• Gestion de configuration CMDB
• Pratiques ITIL (exploitation, maintenance, support)
• Architecture SI complexes (vidéoprotection + télécoms)
• Intégration, tests, qualification applicative

Livrables attendus

Dossiers incidents / problèmes

KPI & tableaux de bord

Modes opératoires & procédures

Dossiers d’intégration & rapports de mise en service

Stratégies de migration

Analyses techniques & risques

Documentation exploitation & administration

Reporting hebdo / mensuel

REX sur incidents critiques