Ingénieur-e support client moteurs f/h (H/F)
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.\n\n
Leader mondial des systèmes électriques aéronautiques, Safran Electrical & Power est un acteur dans l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Maîtrisant la chaîne énergétique embarquée, l'entreprise conçoit et fournit des architectures et des solutions modulaires, innovantes et optimisées.\n\n
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.\n\n
Descriptif mission
Rejoignez Safran Engineering Services et contribuez à la performance du support moteur sur un site d'excellence du groupe Safran !\n\n
Dans le cadre de la croissance et de la pérennisation de notre pôle de compétence Support Client Moteurs, nous renforçons notre équipe dédiée à la maintenance et à l'assistance technique auprès des compagnies aériennes et ateliers de réparation, sur le site de Safran Aircraft Engines à Villaroche.\n\n
Vos missions :\n\n- Intervenir auprès des clients motoristes (compagnies aériennes, ateliers de réparation) comme interlocuteur-trice privilégié-e sur : la maintenance, la réparabilité, la documentation technique, et les questions d'outillages.- Fournir des réponses précises et adaptées, en partenariat avec un réseau d'experts internes (bureaux d'études, laboratoires matériaux, spécialistes réparation...).
- Exploiter les bases de données et l'historique des dossiers pour fiabiliser et harmoniser les solutions apportées.
- Assurer la coordination entre tous les intervenants concernés, garantir le respect des délais et la satisfaction client.
- Contribuer à la capitalisation technique et à l'amélioration continue des process au sein du support client.
